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いわき市震災復興事業に係る品質確認補助業務

 

業務内容をより良く改善できる方法を提案し実施。
陸前高田市の業務(積算業務)での取り組み方

概要

2011年3月11日に発生した東日本大震災で、甚大な被害を受けた福島県いわき市の震災復興事業(UR都市機構発注)
岩手県陸前高田市での震災復興事業

業務内容

業務内容をより良く改善できる方法を提案し実施。陸前高田市の業務(積算業務)での取り組み。

担当者インタビュー(谷本 雅克)

谷本 本人写真

案件の内容について

いわき市の業務について業務内容をより良く改善できる方法を提案し実施しました。

提案内容は

東京ドーム20個分の担当地区の管理を効率化するために、業務フローとして前日に確認内容を表にて確認し認識の違いがないようにしました。
また、タブレットを活用し、現場から直接報告できるようになり、撮影した写真を活用し業務にも役立てました。

仕事に対する心がけやポリシー

基本的に私達は、表に出るような仕事ではないのですが、お客様の目であり、耳であり、手であり、足でないといけないと思っています。
痒い所に手が届くよう、またお客さんが求めている以上のことを納品するように心がけています。
実際に契約の中に入っていない部分もありやらなくていい事もあるのですが、お客様の満足度を重視しています。

痒い所に手が届くために

例えば現場へ立ち合いとして行った時にも、品質、安全面、全てに目を配り情報収集を行っています。

お客様の声

これまでお客様の所では出した前例がないという「感謝状」を頂きました。
会社に大切に飾っています。